开粥店加盟店应该怎么去做售后？粥店在餐饮市场上的火热，大家是有目共睹，这些年也得到了很多创业者的青睐，纷纷做起了粥加盟店。而餐饮作为服务行业，做好售后也是很重要的一个环节，并且随着现在餐饮行业的不断发展，一个有特色、周到的服务的餐厅，往往能取得不错的效果。那么，作为粥店加盟店，应该如何去做好售后呢?

　　1、重视顾客诉求

　　我们想要提升粥店的效益，就要做好顾客的服务工作，对于他们提出的一些诉求问题，应该重视起来，尤其是对产品和餐厅的一些建议，应该积极听取，并进行不断地改进，以满足更多顾客的需要。另外对于做外卖粥店的，需要多多注意外卖平台的评价和留言，并一一仔细回复，对于不满意的顾客，也应该说明问题，做出解释和提出解决方案，提升店铺好评率。一个好的粥店加盟店，应该是一个能切实解决顾客问题的餐厅。

　　2、做好售后回访

　　经常对顾客进行回访工作，了解用餐的体验和遇到的问题。尤其对一些老顾客，他们提出的建议一般十分中肯，我们需要对这些建议进行收集，并对于产品和餐厅的服务进行改进。做餐饮有时候我们自身觉得没有什么问题，但要知道我们服务的是顾客，只有顾客才能发现一些不足，而这也正是我们需要改进的地方。另外，通过售后电话回访工作，我们还可以介绍我们粥店加盟店的一些新品，优惠等，增加店铺回头客。

　　3、建立粉丝圈子

　　我们可以通过外卖餐品小卡片，或者店内扫码，邀请顾客加入粉丝圈子，在这里面推出优惠，节假日活动，赠送餐品小食等，加强和顾客的互动，以此来形成自己的忠实粉丝。通过圈子，我们可以更方便的推出新品，做餐品宣传，还能增加和顾客的亲密度，也让消费者对于我们有更深刻的印象，享受到更多的优惠，以此打造粥店加盟店长久发展的基石。